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http://repositorioinstitucional.uea.edu.br//handle/riuea/5118
Title: | O programa de produtividade como ferramenta de aumento da eficiência no tribunal de contas do estado do Amazonas |
Other Titles: | The productivity program as a tool to increase efficiency in the Amazonas state court of accounts |
Authors: | Brito, Lívia Pires de Lima |
metadata.dc.contributor.advisor1: | Bittencourt, Maryângela Aguiar |
Keywords: | Administração - Curso;Produtividade;Eficiência;Tribunais de Contas;Administração Pública |
Issue Date: | 10-Dec-2019 |
Publisher: | Universidade do Estado do Amazonas |
metadata.dc.description.resumo: | A pesquisa foi realizada objetivando a verificação da efetividade da implementação do Programa de Produtividade como ferramenta de aumento da eficiência no Tribunal de Contas do Estado do Amazonas. Trata-se de um estudo de natureza aplicada e descritiva, no qual se buscou identificar tal efetividade não somente através da análise de dados estatísticos, mas também a partir da percepção dos servidores do Tribunal. Após a análise destes resultados e da comparação com as ferramentas adotadas por outras Entidades Fiscalizadoras, concluiu-se que, apesar de ter se mostrado efetivo de acordo com os objetivos para o qual foi concebido, o Programa de Produtividade deve ser reformulado de forma à considerar outros fatores (como a qualidade dos serviços) para assim suprir as necessidades atuais do Tribunal no que se refere não só ao aumento da produtividade, mas também à mensuração do desempenho de seus servidores. |
Abstract: | This research was made to verify the effectiveness of the implementation of the Productivity Program as a tool to increase efficiency in the Court of Auditors of the State of Amazonas. This research is categorized as applied and descriptive and seeks to identify that effectiveness not only from statistics data but also from the perception of the court staff. The analysis of these results and the comparison with the tools adopted by other Audit Institutions revealed that despite being effective following the objectives for which it was designed, the Productivity Program must be redesigned to consider other factors (like the quality of the services) to meet the Court's current needs, not only for increased productivity but also for the improvement of the staff’s performance. |
URI: | http://repositorioinstitucional.uea.edu.br//handle/riuea/5118 |
Appears in Collections: | ESO - Trabalho de Conclusão de Curso Graduação |
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O PROGRAMA DE PRODUTIVIDADE COMO FERRAMENTA DE AUMENTO DA EFICIÊNCIA NO TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DO AMAZONAS.pdf | 1,47 MB | Adobe PDF | View/Open |
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