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http://repositorioinstitucional.uea.edu.br//handle/riuea/3434| Título: | Otimização de processos industriais com emprego de ferramentas da qualidade: estudo de caso no processo de montagem de uma montadora de motocicletas do Polo Industrial de Manaus |
| Título(s) alternativo(s): | Optimization of industrial processes using quality tools: a case study in the assembly process of a motorcycle assembly plant in the Manaus Industrial Pole |
| Autor(es): | Souto, Elson José Farias |
| Orientador(es): | Evangelista Neto, João |
| Palavras-chave: | Gestão da qualidade;Ferramentas da qualidade;Solução de problemas;Quality management;Quality tools;Problem solving |
| Data do documento: | 13-Jul-2021 |
| Editor: | Universidade do Estado do Amazonas |
| Resumo: | As empresas cada vez mais necessitam atender às exigências de seus clientes consumidores para se manterem no mercado em que atuam, e, por isso, trabalhar para a implementação de um sistema de qualidade adequado ao processo tem se tornado recorrente entre elas. Segundo Paladini (2004), “A gestão da qualidade total refere-se a um conjunto de estratégias que visam acompanhar as ações em desenvolvimento na organização, exatamente para monitorá-las quanto ao alcance de objetivos gerais ou específicos”. O conjunto de estratégias que será abordado neste estudo de caso são as ferramentas da qualidade, o objetivo geral será o próprio objetivo da empresa de atender a qualidade final do produto exigido por seus clientes, e o específico será a solução do problema identificado na montagem. As ferramentas que serão analisadas nesta pesquisa são as mais utilizadas no TQC (Controle de qualidade total), mas não são as únicas. São elas: Diagrama de Pareto, histograma, diagrama de causa e efeito, folha de verificação, gráfico de controle, fluxogramas e cartas de controle. Essas ferramentas podem ser usadas por todos em uma organização e são extremamente úteis no estudo relacionado às etapas do ciclo PDCA. Este estudo tem como finalidade esclarecer às empresas industriais quanto a necessidade da utilização dessa metodologia, com as ferramentas mais adequadas, para a solução mais rápida e eficaz de problemas nas etapas produtivas. Esta pesquisa, além de influenciar positivamente a formação profissional do pesquisador acerca desta área de conhecimento, também servirá de base de estudo para toda a comunidade acadêmica que busca se especializar nesta modalidade de solução de problemas. |
| Abstract: | More and more companies are meeting the demands of their customers to remain in the market in which they operate, therefore, working on the implementation of a appropriate quality system to the process has become a recurring activity among them. According to Paladini (2004), "Total quality control refers to a set of strategies that aim to monitor the actions under development in the organization, precisely to monitor them regarding the fulfillment of general or specific objectives". The set of strategies that will be addressed in this case study are the quality tools, the general objective will be the company's own objective of meeting the final quality of the product required by its customers, and the specific one will be the solution to the problem identified in the assembly. The tools that will be analyzed in this research are the most used in TQC (Total Quality Control), but they are not the only ones. They are: Pareto diagram, histogram, cause and effect diagram, check sheet, control chart, flowcharts and control charts. These tools can be used by everyone in an organization and are extremely useful in the study related to the stages of the PDCA cycle. This study aims to clarify to industrial companies the need to use this methodology, with the most appropriate tools, for the quickest and most effective solution of problems in the production stages. This research, in addition to positively influencing the professional training of the researcher in this area of knowledge, will also serve as a study base for the entire academic community that seeks to specialize in this type of problem solving. |
| URI: | http://repositorioinstitucional.uea.edu.br//handle/riuea/3434 |
| Aparece nas coleções: | EST - Trabalho de Conclusão de Curso Graduação |
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